Preguntas frecuentes
Preguntas generales
¿Qué es una transferencia DTF?
DTF (Direct to Film) es una tecnología de impresión que utiliza tintas y películas especiales para imprimir diseños digitales en láminas de transferencia. Estas láminas se aplican posteriormente a la tela mediante calor y presión.
Nota: Solo proporcionamos la película impresa. La aplicación de calor la realiza el cliente.
¿Qué es una calcomanía UV DTF?
La pegatina UV DTF (directo a película) es un método de impresión único que le permite aplicar diseños a todo color y troquelados directamente sobre superficies duras y no porosas como vidrio, metal, plástico, cerámica y más, sin necesidad de una prensa de calor. La película con respaldo adhesivo es autoadhesiva, duradera e impermeable. Perfecta para calcomanías personalizadas, branding y proyectos de bricolaje.
¿Qué servicios ofrece DTF Transfer Arizona?
Usted sube su diseño, y nosotros lo imprimimos en:
• Película de transferencia DTF premium (para telas – aplicación con calor)
• Película adhesiva UV DTF (para superficies duras – despegar y pegar)
Nosotros no aplicamos las transferencias, simplemente las imprimimos y se las enviamos.
¡Los clientes de Arizona pueden recoger su pedido el mismo día!
¿Para quién es este servicio?
• Tiendas/boutiques
• Vendedores de Etsy / Shopify
• Dueños de pequeñas empresas
• Aficionados al bricolaje / artesanos
• Empresas que necesitan prendas promocionales
• Marcas que crean calcomanías personalizadas o etiquetas de productos
• Organizadores de eventos y servicios de regalos corporativos
Diseño y preparación de archivos
¿Qué tipos de archivo aceptan?
• PNG (300 DPI, se prefiere fondo transparente)
• SVG
• AI (Adobe Illustrator)
• PSD
¿Qué es una hoja gang? ¿Puedo incluir varios diseños?
¿Ofrecen plantillas de planchas para impresión de múltiples diseños?
¿Cobran tarifas de configuración o de diseño?
Proceso de Pedido
¿Hay un requisito de pedido mínimo?
¿Cuándo estará listo mi pedido?
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido después de realizarlo?
Solicitud de traslado
¿Me colocan las transferencias?
¿Qué tipo de equipo necesito?
¿Cuáles son los ajustes recomendados para la prensa térmica?
• Temperatura: 300°F (150°C)
• Tiempo: 10–15 segundos
• Presión: Media
• Retirar: en frío + volver a presionar durante 5 segundos
¿Son sus transferencias lavables y duraderas?
¡Sí! Nuestras transferencias duran más de 50 lavados si se aplican correctamente. Lave del revés en agua fría para obtener mejores resultados.
Envío y Recogida
¿Ofrecen recogida local?
¡Sí! La recogida local el mismo día está disponible en Arizona para pedidos elegibles.
¿Hacen envíos a todo el país?
Por supuesto. Realizamos envíos a través de USPS, UPS y FedEx en todo Estados Unidos.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.
Pagos y devoluciones
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
¿Cuál es su política de devolución/reembolso?
Dado que todos los pedidos son impresos a medida, solo ofrecemos reembolsos o reimpresiones por errores de producción o artículos dañados. Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Contacte a nuestro equipo de soporte de inmediato. Incluya su número de pedido y una foto clara del problema para que podamos ayudarle rápidamente.
¿Tiene alguna pregunta?
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia inmediata, nuestro equipo de Servicio al Cliente está aquí para ayudarte. Simplemente haz clic en el botón de abajo para iniciar un chat con uno de nuestros representantes.
