Preguntas frecuentes

Preguntas generales
¿Qué es una transferencia DTF?

DTF (Direct to Film) es una tecnología de impresión que utiliza tintas y películas especiales para imprimir diseños digitales en láminas de transferencia. Estas láminas se aplican posteriormente a la tela mediante calor y presión.
Nota: Solo proporcionamos la película impresa. La aplicación de calor la realiza el cliente.

La pegatina UV DTF (directo a película) es un método de impresión único que le permite aplicar diseños a todo color y troquelados directamente sobre superficies duras y no porosas como vidrio, metal, plástico, cerámica y más, sin necesidad de una prensa de calor. La película con respaldo adhesivo es autoadhesiva, duradera e impermeable. Perfecta para calcomanías personalizadas, branding y proyectos de bricolaje.

Usted sube su diseño, y nosotros lo imprimimos en:

Película de transferencia DTF premium (para telas – aplicación con calor)

Película adhesiva UV DTF (para superficies duras – despegar y pegar)

Nosotros no aplicamos las transferencias, simplemente las imprimimos y se las enviamos.
¡Los clientes de Arizona pueden recoger su pedido el mismo día!

Tiendas/boutiques

Vendedores de Etsy / Shopify

Dueños de pequeñas empresas

Aficionados al bricolaje / artesanos

Empresas que necesitan prendas promocionales

Marcas que crean calcomanías personalizadas o etiquetas de productos

Organizadores de eventos y servicios de regalos corporativos

Diseño y preparación de archivos

PNG (300 DPI, se prefiere fondo transparente)

PDF

SVG

AI (Adobe Illustrator)

PSD

¡Sí! Una hoja múltiple te permite colocar varios diseños (y tamaños) en una misma lámina para maximizar la eficiencia y reducir el desperdicio.
¡No necesita descargar una plantilla! Nuestro sitio web incluye una herramienta gratuita Gang Sheet Builder que le permite cargar, organizar, cambiar el tamaño y preparar sus diseños directamente en línea antes de realizar un pedido.
Nunca. Siempre que su archivo esté listo para imprimir, no pagará ninguna tarifa de configuración ni de diseño.
Proceso de Pedido
No. Pida solo 1 impresión o 100, no hay mínimos.
La mayoría de los pedidos se procesan y están listos para enviarse en 1 o 2 días hábiles. Para los residentes de Arizona, la recogida el mismo día está disponible para los pedidos realizados antes del mediodía.
Puede cancelar o modificar su pedido solo si no ha entrado en producción. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible.
Solicitud de traslado
No. Solo imprimimos las láminas de transferencia DTF. Usted es responsable de aplicarlas utilizando una prensa de calor o un dispositivo similar.
Recomendamos una plancha de calor de calidad comercial para obtener los mejores resultados. Las planchas para aficionados, como Cricut, pueden servir para artículos pequeños, pero la presión uniforme y la temperatura precisa son clave.

Temperatura: 300°F (150°C)

Tiempo: 10–15 segundos

Presión: Media

Retirar: en frío + volver a presionar durante 5 segundos

¡Sí! Nuestras transferencias duran más de 50 lavados si se aplican correctamente. Lave del revés en agua fría para obtener mejores resultados.

Envío y Recogida

¡Sí! La recogida local el mismo día está disponible en Arizona para pedidos elegibles.

Por supuesto. Realizamos envíos a través de USPS, UPS y FedEx en todo Estados Unidos.

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.

Pagos y devoluciones

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

Dado que todos los pedidos son impresos a medida, solo ofrecemos reembolsos o reimpresiones por errores de producción o artículos dañados. Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Contacte a nuestro equipo de soporte de inmediato. Incluya su número de pedido y una foto clara del problema para que podamos ayudarle rápidamente.

¿Tiene alguna pregunta?

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia inmediata, nuestro equipo de Servicio al Cliente está aquí para ayudarte. Simplemente haz clic en el botón de abajo para iniciar un chat con uno de nuestros representantes.

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